常见问题 [模拟铁路旅客服务系统]

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======常见问题======

本页面解答用户在使用系统过程中常见或反映较多的一些问题。

  * 当前数据更新至：2026-02-13

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=====登录问题=====

**Q:**更新版本后，登录时报错**“设备不一致”**怎么办？
\\ **A:**更新版本后的**第一次登录**会出现这样的问题，属正常现象，**重启软件后再登录**即可恢复正常。

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**Q:**登录时报错**“当前账号已在线”**怎么办？
\\ **A:**等待**3-5分钟**后重新登录，或**联系管理员**为你强制下线。

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=====广播问题=====

**Q:**为什么广播无法正常播放？
\\ **A:**请从以下几个方向排查：
  - 您是否设置了广播计划。
  - 播放模式是否是**手动模式**。
  - 指定播放模式是否是**手动播放**。
  - 当广播队列的最后一个任务的播放时间**晚于当前时间**时，则播放时间为最后一个任务的播放时间之前的所有广播任务都**不会播放**（如广播队列的最后一个任务的播放时间为**22:13**，而当前时间为**08:05**，则当日**22:13之前的所有广播任务**都不会播放）。您可以点击**“清除广播队列”**按钮，即可恢复正常播放。